远大前程 18

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第二天。

一大早，许茜茜拦着印度方的招标主管，要求补上讲标和问答环节。按照招标流程，每家竞标企业现场演示机器人清扫作业之后，就进入讲标环节。企业指派的讲标人简要陈述自家产品的优势与价值，接着进入问答环节，评标专家就着标书、现场演示以及讲标内容进行问询。问答环节结束后，清场，评标专家闭门讨论，进行打分。昨天鲲鹏机器人还没演示完，就出现意外事故，印方手忙脚乱处理善后，后续环节自然也就中止了。

印度主管一开始以为许茜茜是要求重新走一次竞标流程，重新演示，拼命摆手，“No,

o,

o。”印度人的英语……许茜茜耐着性子放慢语速，这回印度主管听明白了，睿立科技只是要求补上昨天没有的环节，更觉得不可思议。那么大的事故，不用说，肯定出局，换一家企业肯定就少惹动静，快点回国，哪还有继续讲标，甚至接受专家问询，嫌脸丢得不够大吗？！

“毫无意义，浪费我们时间。”他有点不耐烦，用蹩脚的英文强调了好几遍。

许茜茜很强硬，援引招标文件里的条文，睿立科技有得到评分的权利，因此必须有讲标和问答。

印度主管直愣愣的看着许茜茜，语气软了，说马上去请示领导。许茜茜一本正经的让他告诉领导，睿立科技不是开玩笑，这次讲标很有意义，会出乎他们意料的。她咄咄逼人地强调了好几遍，su

p

ise。

补讲环节安排在午前，上午最后一家评标结束后。

黄立工开场。他站在大屏幕前，眼光缓缓扫过在场的每个人。场下人不算太少，除了评标专家、睿立科技的人员，还有印方的技术主管，印度竞标主管站在门边，在后排座位上，还坐着一些陌生面孔，一位带着面纱、包裹黑裙的女性和一个西装革履的印度人在交谈，他看着像光伏集团的高层。他们旁边坐着两个穿着利索的男性，看着像日本或韩国人。许茜茜的话起作用了，他们也许是因为su

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ise或好奇而来。这是他希望的，人越多，他越兴奋。

“我知道你们在想什么。我为什么还会站在这里，在昨天发生了那样的事情后？”他单刀直入。许茜茜的提议，越难堪的事情，越要第一时间敞亮。他一开始不情愿，刘睿阳站在许茜茜这一方，说服他，试图避开真正的问题，说得越漂亮，就越不可信。“我不会给自己找借口，是的，那是事故，我们的失误；我也不会试图改变结果，是的，我们出局，公平，接受。”说着，黄立工逐渐感觉到了某种力量，从话语本身传递出的力量，他的声音自然地变得真诚。“我站在这里，只是希望向你们证明，在刚才那两个事实基础上，我们的机器人仍然是最好的。”黄立工顿了一顿，接着说，“证明，不是说明。用数据和事实来严格证明，而不是用语言。”

他扫视着场下，一片安静，所有人都在看着他，等着他说下去。好吧，至少他们听懂了他的英文。他的英文能力属于应试教育的典型产物，认识单词，连蒙带猜能看懂普通的文章，写好的稿子也能念出来，一旦要与人自由自主交流时，水平直线下降近乎零。许茜茜于是连夜把他要讲的翻译成英文，他反复练习到早上。

“在证明之前，我会向大家阐述一个基本的理念，或者说事实。”他按了一下红外遥控器，大屏幕上显示着一辆车的轮廓，一道漂亮的流线型，其他部分都隐没在黑影里。“福特汽车公司推出一款新车，前期的用户调查评价只有5分，不及格。为什么？“

前期市场用户调查是10分制，按照实际经验，要到8分才会有大的市场价值，放心投产。5分的话，应该直接淘汰。同时有另一款正在研发的车，用户调查评价是7分。当时汽车市场竞争激烈，迫切需要马上推出新车投放市场，抗击其他厂商的冲击和蚕食。决策层都倾向于投产7分的车，但是一位数据运营专家力排众议，强烈建议投产5分的车。

黄立工按遥控器，屏幕上流线型的下方，出现一个U型的柱形图，他手指着那个大大的U字。快一半的潜在用户，打了10分，另一半潜在用户，打了0分，所以平均5分。说明什么？爱它的人，爱得要死；不喜欢它的人呢，觉得一无是处。这款车无法取悦所有人，无法成为大众流行的街车，但是有足够的用户会在第一时间购买，疯狂炫耀，带动更多同类去购买。而7分的车呢——屏幕切换成倒U型的柱形图——大部分人打分都在7分左右，很少数的人打了6分或8分。没有人为它疯狂。它没什么不好，但也没什么太好的。这才是灾难性的，在所有人那里，它都不是第一选择。每个人会看看它，嗯还不错，但是转身买了别的车。

黄立工走下讲台，拖延点时间，让场下听众消化一下他讲的故事。他帮他们做出了结论，今天他最想说的一句话：“别相信单一的数字，它所掩盖的比告诉我们的更多。”

“回到我们身上。我知道，我们的得分是零。”场下传来笑声。黄立工朝那个方向伸出手，“你是对的，公平的分数。但是，仍然是一个单一的数字，如果我们同样来看看它具体的分布呢？我的同事马上会向大家证明，在7项具体的评价细项中，鲲鹏机器人至少有3项是领先的，我的意思是最优秀的；有2项，在前10%的行列；在它们其中，很不巧，有1项出现了失误，而这项在评价公式里是乘数关系，这也是我们零分的来源。但你们可以看到它的水准所在。”

黄立工伸手示意，刘睿阳走上讲台。

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